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前台接待员 [ 投诉职位 ]

湖南金源大酒店有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:湖南省
  • 要求行业:酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
  • 年龄要求:18~60岁
  • 要求学历:中专
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:3年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位描述 1、熟悉饭店各种服务项目和营业时间,为客人介绍饭店的设施,接受客人的订房要求。
2、掌握饭店当天宴请和会议的安排,为客人提供店内活动的市内旅游、购物等问讯服务。
3、严格按照服务规范做好代客留言并及时送请客人签收。
4、掌握当天客人抵离店情况和接待服务要求,为客人办理入住手续、退房手续。
5、住房客满时,向要求住宿的客人说明情况,并主动问询相关酒店,为客联系住宿。
6、接受客人的换房、延期要求并修改电脑记录。
7、将已抵店客人的登记单内容输入电脑,办理电脑CHECK IN、CHECK OUT 手续。
8、填报各类营业报表。

岗位要求 1、资历要求:
(1)学历要求:中专以上毕业或具有同等学历;
(2)语言清晰、电脑操作熟练;
2、专业知识和专业技能要求:
(1)熟悉本岗位业务和服务规范,懂得接待礼仪。
(2)外语会话流利,通过国家四级。
3、形象要求:
(1)身高:男 175CM以上,女165CM以上;
(2)五官: 五官端正,形象佳;
(3)精神气质:精神状态佳,气质好。

企业介绍

金源酒店隶属于湖南省湘投控股集团,融住宿、餐饮、娱乐为一体的四星级酒店,座落于长沙市芙蓉路繁华地段。
以下符合上述条件的应聘者可邮寄个人简历或携个人详细资料、身份证、高中以上学历证明、英语等级证书、健康证(湖南省卫生防疫站)、岗位技能等级证、一寸免冠照片(三张)到芙蓉中路二段279号金源大酒店人力资源部面试。面试时间每周一至周五(注:其他时间均不受理)
面试地点:酒店天麒楼一楼人力资源部办公室
中午12:00-14:30恕不接待。

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地址:湖南省长沙市芙蓉中路二段二百七十九号

网址:http://www.52hotel.net/jobseeker/company/12803.html

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