大堂副理 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：湖南省
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：18~60岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位描述配合和执行部门总监的工作指令，代表总经理受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；建立并保持同广大宾客的良好关系。
岗位要求（1）相关工作经验要求：三年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况；
（2）学历要求：大专以上毕业或具有同等学历；
（3）管理经验要求：具有较强的业务实施、管理能力；有激励和调动员工积极性的能力。
2、专业知识和专业技能要求：
（1）有较强的酒店意识，整体管理意识，公关意识，整体销售意识和培训意识。
（2）熟悉酒店的各项规章制度，了解酒店各部门的动作程序。　
（3）较好的文字和语言表达能力。
（4）外语会话流利。
3、形象要求：
（1）身高：男　175CM以上，女162CM以上；
（2）五官:　五官端正，形象佳；
（3）精神气质：精神状态佳，气质好。

企业介绍

金源酒店隶属于湖南省湘投控股集团，融住宿、餐饮、娱乐为一体的四星级酒店，座落于长沙市芙蓉路繁华地段。
以下符合上述条件的应聘者可邮寄个人简历或携个人详细资料、身份证、高中以上学历证明、英语等级证书、健康证(湖南省卫生防疫站)、岗位技能等级证、一寸免冠照片(三张)到芙蓉中路二段279号金源大酒店人力资源部面试。面试时间每周一至周五(注：其他时间均不受理)
面试地点：酒店天麒楼一楼人力资源部办公室
中午12：00-14：30恕不接待。